Lexique du grossiste
Les mots de l’achat pro, de la Marque Blanche, de la réglementation et de la facturation, expliqués en clair, avec la façon dont chacun s’applique chez HexaPRO™.
A
B
C
D
E
F
G
H
I
M
N
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R
S
T
V
Achat & prix
Prix HT
Hors taxes
Prix hors taxe sur la valeur ajoutée. Entre professionnels, c’est la base de tout calcul de marge, puisque l’entreprise assujettie récupère la TVA qu’elle paie à ses fournisseurs.
Chez HexaPRO™Tous les prix du site sont affichés HT. La TVA s’ajoute au récapitulatif, ou n’apparaît pas si la commande en est exonérée.
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Prix TTC
Toutes taxes comprises
Prix HT augmenté de la TVA : c’est le prix payé par le consommateur final. En boutique comme en ligne, le prix affiché au public s’entend toutes taxes comprises.
Source : Arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l’information du consommateur sur les prix
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Prix pro
Tarif professionnel · Prix grossiste
Prix d’achat réservé aux professionnels dont l’activité a été vérifiée. Il laisse au revendeur la marge nécessaire pour couvrir ses frais et dégager un bénéfice.
Chez HexaPRO™Chaque fiche donne le prix pro HT, les paliers de quantité et, pour les produits destinés à la revente, le prix de vente conseillé et la marge par unité.
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MOQ
Minimum de commande · Minimum order quantity
Quantité minimale à commander pour une référence. Le minimum couvre les coûts fixes d’une série : préparation, réglages, étiquetage et contrôle.
Chez HexaPRO™En Marque Blanche : 10 unités par référence en produit neutre, 50 unités en produit personnalisé à votre étiquette. Une formule sur mesure a ses propres minimums, fixés au devis.
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Palier de quantité
Prix dégressif · Tarif dégressif
Seuil de quantité à partir duquel le prix unitaire baisse. Plus la quantité commandée sur une référence est grande, plus chaque unité revient moins cher.
Chez HexaPRO™Les paliers sont affichés sur chaque fiche, et le panier applique de lui-même le prix du palier atteint. Sur le devis et la commande rapide, une pastille indique combien d’unités ajouter pour passer au palier suivant.
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Remise
Rabais · Ristourne
Réduction de prix accordée en raison de la quantité, du volume ou d’un accord commercial. Le rabais compense un défaut, la ristourne se calcule après coup sur le chiffre d’affaires d’une période. Sur une facture, toute réduction acquise au moment de la vente doit apparaître.
Source : Article 242 nonies A de l’annexe II du Code général des impôts
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Prix de vente conseillé
PVC
Prix auquel la marque recommande de revendre le produit au consommateur. Il reste indicatif : le revendeur fixe librement son prix, et imposer un prix de revente minimal est interdit.
Chez HexaPRO™Le prix de vente conseillé est donné sur les produits finis destinés à la revente, jamais sur le vrac ni le semi-fini.
Source : Article L442-6 du Code de commerce (prix de revente minimal imposé ; ancien article L442-5 avant l’ordonnance n° 2019-359)
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Coefficient multiplicateur
Coef
Nombre par lequel on multiplie le prix d’achat HT pour obtenir le prix de vente. Un coefficient de 2 sur le HT donne un prix de vente HT double du prix d’achat ; le coefficient TTC mène directement au prix affiché, TVA comprise.
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Marge brute
Marge commerciale
Différence entre le prix de vente HT et le prix d’achat HT d’un produit. Exprimée en euros par unité, c’est elle qui paie vos frais avant de laisser un bénéfice.
Chez HexaPRO™Les fiches donnent la marge en euros par unité, calculée sur le prix de vente conseillé ; le taux est précisé dans l’infobulle.
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Taux de marge
Marge brute divisée par le prix d’achat HT, en pourcentage. Acheter 10 € HT et revendre 20 € HT donne un taux de marge de 100 %.
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Taux de marque
Marge brute divisée par le prix de vente HT, en pourcentage. Pour un achat à 10 € HT revendu 20 € HT, il est de 50 %. Les deux taux se confondent souvent : précisez toujours lequel vous utilisez.
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Marge nette
Ce qui reste de la marge brute une fois retirés les autres coûts : port, emballage, commissions des plateformes, publicité, loyer, salaires. C’est elle qui dit si une gamme est rentable.
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Coût de revient
Prix de revient
Total de ce que coûte un produit jusqu’à sa mise en vente : prix d’achat, port, étiquetage, déclarations, frais de mise en ligne. En Marque Blanche, il comprend les services choisis à la commande.
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Franco de port
Franco
Montant de commande à partir duquel la livraison est offerte au client.
Chez HexaPRO™Franco dès 150 € HT de produits Marque Hexa3, en livraison standard ; les prestations de services ne comptent pas dans ce montant. La Marque Blanche suit un tarif au poids du colis, et l’express reste payant.
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Réassort
Réassortiment
Nouvelle commande d’une référence déjà vendue, pour reconstituer son stock avant la rupture.
Chez HexaPRO™En Marque Blanche, le réassort reprend l’étiquette déjà validée : pas de nouveau BAT, et un délai de 48 à 72 h pour un produit personnalisé.
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Grossiste
Entreprise qui achète et stocke des produits pour les revendre à des professionnels, et non au consommateur final. Elle apporte un stock disponible, des prix dégressifs et des minimums adaptés aux revendeurs.
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Revendeur
Distributeur · Détaillant
Professionnel qui vend des produits finis sous leur marque d’origine : pharmacie, parapharmacie, boutique, site e-commerce, salle de sport, praticien. Il ne modifie ni le produit ni son étiquette.
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Gamme
Ensemble de produits d’une même marque réunis autour d’un même usage. Une gamme courte et lisible se présente et se vend plus facilement qu’une suite de références isolées.
Chez HexaPRO™Chaque gamme Hexa3 est présentée avec sa promesse, par exemple HexaSOM® · Sommeil.
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Logistique & livraison
Colis
Envoi emballé et étiqueté, remis au transporteur. Son prix dépend du poids, des dimensions et de la destination.
Chez HexaPRO™Pour la Marque Blanche, le prix du port suit le poids du colis, emballage compris.
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Palette
Support de manutention qui regroupe des cartons pour un envoi en volume, chargé et déchargé au chariot. Au-delà d’un certain volume, l’envoi sur palette revient moins cher par unité que plusieurs colis.
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Emballage d’expédition
Suremballage · Calage
Carton, calage et protections qui entourent les produits pendant le transport. Il ajoute du poids, donc du coût de port, et doit rester proportionné au contenu.
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Délai de préparation
Temps entre la validation de la commande et la remise du colis au transporteur. Le délai de transport s’y ajoute ensuite, jusqu’à la réception.
Chez HexaPRO™Produit neutre : 24 à 48 h. Produit personnalisé : environ 72 h ouvrées après validation du BAT, 48 à 72 h en réassort.
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Transporteur
Livraison express · Mode de livraison
Entreprise qui achemine le colis. Le service choisi, standard ou express, fixe le délai, le suivi et le prix ; chaque colis reçoit un numéro de suivi.
Chez HexaPRO™Livraison en France par UPS, en standard ou en express. Le délai de chaque mode s’affiche au moment de le choisir.
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Réserves à la livraison
Litige transport
Mentions précises écrites sur le bon de livraison quand un colis arrive abîmé ou incomplet. Elles doivent être confirmées au transporteur par lettre recommandée, ou par acte extrajudiciaire, dans les trois jours qui suivent la réception, jours fériés non compris.
Bon réflexeOuvrez le colis devant le livreur quand c’est possible, et photographiez l’emballage avant de le défaire.
Source : Article L133-3 du Code de commerce
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DOM et outre-mer
DROM · Outre-mer · Octroi de mer
Pour la TVA, les départements d’outre-mer sont hors du territoire de l’Union européenne : un envoi depuis la métropole y est traité comme une exportation. L’octroi de mer et, selon le département, la TVA locale sont dus à l’arrivée.
Source : Article 294, 2, 1°, du Code général des impôts
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Droits et taxes à l’importation
Forfait douane · Dédouanement
Sommes perçues par le pays d’arrivée sur les marchandises venues d’un pays tiers : droits de douane, TVA à l’importation, frais de dédouanement. Elles dépendent du pays, de la nature du produit et de sa valeur.
Chez HexaPRO™Quand un forfait douane s’applique à votre pays de livraison, il est calculé en pourcentage des produits HT et figure au devis avant toute validation.
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Incoterms
Règles internationales qui fixent qui, du vendeur ou de l’acheteur, paie le transport, l’assurance et la douane, et à quel endroit le risque passe de l’un à l’autre. Exemples : DAP, livré au lieu convenu sans les droits ; DDP, livré droits acquittés.
Source : Incoterms® 2020, Chambre de commerce internationale
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Marque Blanche
Marque Blanche
White label
Produit déjà formulé et disponible, que le professionnel vend sous sa propre marque. Il choisit la référence, y appose son étiquette et le commercialise sous son nom.
Chez HexaPRO™Deux parcours : neutre, livré sans étiquette, dès 10 unités ; personnalisé, livré à votre étiquette, dès 50 unités.
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Private label
Marque de distributeur · MDD
Terme anglais pour un produit conçu pour être vendu sous la marque d’un distributeur. Il sert souvent de synonyme à Marque Blanche ; certains le réservent à une formule adaptée à la demande du distributeur.
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Produit neutre
Sans étiquette
Produit livré sans étiquette de marque, prêt à recevoir la vôtre. Avant la vente au consommateur, l’étiquette que vous apposez doit porter toutes les mentions obligatoires.
Chez HexaPRO™Dès 10 unités par référence, préparé sous 24 à 48 h.
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Produit personnalisé
À votre étiquette
Produit livré avec votre étiquette imprimée et posée. Le fichier de l’étiquette se fournit après la commande, puis le BAT est validé avant la production.
Chez HexaPRO™Dès 50 unités par référence ; production environ 72 h ouvrées après validation du BAT, 48 à 72 h en réassort.
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BAT
Bon à tirer
Épreuve finale de l’étiquette, à approuver avant l’impression. Le BAT engage : une fois validé, l’étiquette est imprimée telle quelle, coquilles comprises.
Chez HexaPRO™Vous déposez votre fichier après la commande, dans votre espace pro, et vous validez le BAT en ligne : la production démarre à cette validation.
Bon réflexeRelisez au calme les dosages, la portion journalière et les avertissements : ce sont les erreurs les plus coûteuses.
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Gabarit d’étiquette
Kit étiquette
Fichier modèle aux dimensions exactes de l’étiquette, avec ses marges et ses zones de sécurité. Votre graphisme y est placé pour s’imprimer au bon format, sans texte coupé.
Chez HexaPRO™Les gabarits sont fournis par format d’étiquette ; pour certains formats, ils sont envoyés sur demande.
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Format d’étiquette
Dimensions de l’étiquette, largeur par hauteur, imposées par le contenant. Il fixe la place disponible pour les mentions obligatoires et le prix de l’impression.
Chez HexaPRO™Exemples : 7 × 3 cm pour un flacon de 10 ml, 8,5 × 4,5 cm pour un flacon de 30 ml.
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Étiquetage
Ensemble des informations portées sur le produit : dénomination, ingrédients, quantité, mode d’emploi, avertissements, lot et date. Pour une denrée, il relève du règlement INCO ; pour un complément alimentaire, s’y ajoutent les mentions du décret de 2006.
Source : Règlement (UE) n° 1169/2011 ; décret n° 2006-352 du 20 mars 2006
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Impression & pose
Service qui réunit l’impression de votre étiquette et sa pose sur chaque produit. Les deux ne sont jamais facturées séparément.
Chez HexaPRO™Prix unitaire dégressif selon le format de l’étiquette et la quantité, calculé en direct sur la fiche. Comme tout service, il ne compte pas dans le franco.
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Code-barres EAN
GTIN · EAN-13
Numéro à 13 chiffres qui identifie un produit de façon unique dans le commerce. Il est demandé pour être référencé en pharmacie, en magasin ou sur une place de marché ; les numéros s’obtiennent en adhérant à GS1, l’organisme qui les attribue.
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Contenant
Pilulier · Flacon · Conditionnement
Emballage au contact du produit : pilulier, pot, flacon compte-gouttes, sachet. En Marque Blanche, c’est celui de la référence choisie, et il détermine le format d’étiquette.
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Formulation
Formule
Choix des ingrédients, de leurs quantités et de la forme, gélule, gummy, poudre ou huile, pour obtenir un produit stable, conforme à la réglementation et agréable à prendre.
Chez HexaPRO™Hexa3 formule ses gammes et prend en charge la fabrication de A à Z : chaque produit est fabriqué en France selon le cahier des charges Hexa3.
Voir aussi
Formule sur mesure
Façon · Fabrication à façon
Produit développé pour une seule marque à partir de son cahier des charges : actifs, quantités, forme, goût, contenant. Les minimums et les délais sont plus élevés qu’en Marque Blanche.
Chez HexaPRO™Délai indicatif de 3 à 4 semaines, confirmé au devis avec les minimums.
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Responsable de l’information
Exploitant · Mise sur le marché
L’exploitant sous le nom ou la raison sociale duquel une denrée est vendue répond des informations de son étiquette. En Marque Blanche, c’est la marque du client : elle valide son étiquette et déclare son produit.
Source : Article 8 du règlement (UE) n° 1169/2011
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Réglementaire
Complément alimentaire
Denrée destinée à compléter l’alimentation normale, source concentrée de nutriments ou d’autres substances à effet nutritionnel ou physiologique, vendue en doses : gélules, comprimés, gummies, gouttes, sachets.
Source : Directive 2002/46/CE, article 2 ; décret n° 2006-352 du 20 mars 2006, article 2
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Déclaration Compl’Alim
Compl’Alim · DGAL
Téléprocédure par laquelle un complément alimentaire est déclaré à l’administration avant sa première mise sur le marché en France. Depuis 2024, les dossiers sont suivis par la Direction générale de l’alimentation (DGAL).
Chez HexaPRO™La déclaration peut être prise en charge pour vous, en option à la commande d’un produit personnalisé.
Source : Décret n° 2006-352 du 20 mars 2006, articles 15 et 16
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Allégation de santé
Allégation autorisée · Allégation nutritionnelle
Message qui affirme ou suggère un lien entre un aliment, ou l’un de ses composants, et la santé. Seules les allégations inscrites au registre de l’Union européenne sont permises, avec leur formulation et leurs conditions d’emploi, dont la quantité minimale.
Bon réflexeAvant d’écrire un argument de vente, retrouvez l’allégation exacte et sa condition d’emploi dans le registre de l’Union : au-delà, elle n’est pas permise.
Source : Règlement (CE) n° 1924/2006 ; règlement (UE) n° 432/2012 (liste des allégations autorisées)
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Allégation thérapeutique
Toute mention qui prête à un aliment la propriété de prévenir, de traiter ou de guérir une maladie. Elle est interdite pour les compléments alimentaires, sur l’étiquette comme sur un site ou un réseau social, et peut faire requalifier le produit en médicament.
Source : Article 7, paragraphe 3, du règlement (UE) n° 1169/2011 ; article L5111-1 du Code de la santé publique
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Règlement INCO
Mentions obligatoires · Information du consommateur
Règlement européen sur l’information du consommateur pour les denrées. Il impose notamment la dénomination, la liste des ingrédients avec les allergènes mis en évidence, la quantité nette, la date de durabilité, les conditions de conservation, le nom et l’adresse de l’exploitant.
Source : Règlement (UE) n° 1169/2011, article 9
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Mentions propres aux compléments
En plus des mentions INCO, l’étiquette porte : la dénomination « complément alimentaire », les catégories de nutriments ou de substances, la portion journalière recommandée, l’avertissement de ne pas la dépasser, le rappel qu’un complément ne remplace pas une alimentation variée, et la consigne de le tenir hors de portée des jeunes enfants.
Source : Directive 2002/46/CE, article 6 ; décret n° 2006-352 du 20 mars 2006, article 10
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VNR
Valeurs nutritionnelles de référence · AJR
Quantités journalières de référence des vitamines et des minéraux. Sur un complément, la teneur de chaque vitamine ou minéral est aussi exprimée en pourcentage des VNR ; l’ancien sigle AJR n’a plus cours.
Source : Règlement (UE) n° 1169/2011, annexe XIII ; directive 2002/46/CE, article 8
Voir aussi
DDM
Date de durabilité minimale · DLUO · DLC
Date jusqu’à laquelle le produit garde ses qualités s’il est bien conservé, annoncée par « À consommer de préférence avant ». Elle a remplacé la DLUO en 2014. À ne pas confondre avec la DLC, « À consommer jusqu’au », réservée aux denrées très périssables.
Bon réflexeVérifiez la DDM de chaque lot à la réception, et vendez d’abord les dates les plus courtes.
Source : Règlement (UE) n° 1169/2011, article 24 et annexe X
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Numéro de lot
Code qui identifie l’ensemble des unités produites dans les mêmes conditions. Il permet de retrouver un produit, et de le retirer ou de le rappeler en cas de problème.
Source : Directive 2011/91/UE
Voir aussi
Traçabilité
Capacité à retrouver, pour chaque lot, de qui vient la marchandise et à qui elle a été livrée. Chaque professionnel de la chaîne doit connaître son fournisseur et ses clients professionnels directs.
Bon réflexeGardez vos factures d’achat et la liste des professionnels à qui vous revendez, lot par lot.
Source : Règlement (CE) n° 178/2002, article 18
Voir aussi
Nouvel aliment
Novel food
Aliment ou ingrédient peu consommé dans l’Union européenne avant le 15 mai 1997. Il ne peut être vendu qu’après une autorisation et son inscription sur la liste de l’Union.
Source : Règlement (UE) 2015/2283
Voir aussi
HACCP
Méthode d’analyse des dangers et de maîtrise des points critiques, que chaque professionnel du secteur alimentaire applique aux étapes dont il a la charge.
Source : Règlement (CE) n° 852/2004, article 5
Voir aussi
CPNP
Notification cosmétique · Personne responsable
Portail européen où chaque produit cosmétique est notifié avant sa mise sur le marché. La notification est faite par la personne responsable, qui tient aussi le dossier d’information du produit et son évaluation de la sécurité.
Source : Règlement (CE) n° 1223/2009, articles 4, 10, 11 et 13
Voir aussi
Fiscal & compte pro
Compte pro
Compte professionnel
Compte réservé aux professionnels, ouvert après vérification de l’entreprise. Il donne accès aux prix pro, aux paliers et à l’historique des commandes.
Chez HexaPRO™Demande en deux étapes, avec le Kbis ; validation par l’équipe sous 24 à 48 h ouvrées.
Voir aussi
Extrait Kbis
Kbis
Document officiel qui atteste qu’une société est immatriculée au registre du commerce et des sociétés : dénomination, adresse, activité, dirigeants. Les fournisseurs demandent en général un extrait récent.
Chez HexaPRO™Le Kbis est demandé à l’ouverture du compte pro, pour vérifier l’activité.
Voir aussi
SIREN et SIRET
SIREN · SIRET · NIC
Le SIREN, à 9 chiffres, identifie l’entreprise ; le SIRET, à 14 chiffres, identifie chacun de ses établissements : c’est le SIREN suivi d’un numéro interne de 5 chiffres, le NIC.
Source : INSEE, répertoire Sirene
Voir aussi
Numéro de TVA intracommunautaire
TVA intracom · VIES
Identifiant fiscal d’une entreprise dans l’Union européenne ; en France, FR suivi d’une clé de 2 chiffres et du SIREN. Sa validité se vérifie dans VIES, le service de la Commission européenne.
Chez HexaPRO™Facultatif pour ouvrir un compte, il est nécessaire pour une livraison exonérée de TVA dans un autre pays de l’Union.
Voir aussi
Autoliquidation
Livraison intracommunautaire
Mécanisme par lequel l’acheteur déclare lui-même la TVA. Pour des biens livrés à une entreprise d’un autre État de l’Union, le vendeur facture sans TVA et l’acheteur déclare une acquisition intracommunautaire dans son pays.
Chez HexaPRO™La facture porte alors la mention de l’article 262 ter I du CGI et « autoliquidation par le preneur ».
Source : Article 262 ter I du Code général des impôts
Voir aussi
Exportation hors UE
Export
Vente de biens expédiés hors de l’Union européenne. Elle est exonérée de TVA française si la sortie des marchandises est prouvée, par exemple par la déclaration en douane.
Source : Article 262 I du Code général des impôts
Voir aussi
Débours
Sommes payées par un prestataire au nom et pour le compte de son client, puis refacturées à l’euro près, comme des droits de douane avancés par un transporteur. Justifiés et suivis à part, ils n’entrent pas dans la base de la TVA.
Source : Article 267, II, 2° du Code général des impôts
Voir aussi
Devis
Proposition chiffrée et datée qui décrit les produits, les quantités, les prix et les conditions. Une fois accepté, il engage les deux parties.
Chez HexaPRO™Un devis est valable 15 jours. Il est validé par sa signature ou par le versement d’un acompte de 50 % du TTC ; le solde se règle avant l’expédition.
Voir aussi
Acompte
Paiement partiel versé à la commande, qui engage définitivement les deux parties : l’acheteur doit le solde, le vendeur doit livrer. Il se distingue des arrhes, qui permettent de se dédire en les abandonnant.
Chez HexaPRO™Sur devis, 50 % du TTC, sauf autre montant indiqué au devis.
Voir aussi
Paiement à la commande
Moyens de paiement · Virement
La commande est réglée avant l’expédition, sans encours ni délai de paiement.
Chez HexaPRO™Par carte bancaire ou par virement.
Voir aussi
Facture
Document obligatoire pour toute vente entre professionnels. Elle indique notamment l’identité et le numéro de TVA des deux parties, sa date et son numéro, la désignation et la quantité, le prix unitaire HT, la TVA par taux, la date de paiement et les pénalités de retard.
Source : Article 242 nonies A de l’annexe II du Code général des impôts ; article L441-9 du Code de commerce
Voir aussi
Facture électronique
E-invoicing · Factur-X
Facture émise et reçue sous forme de données structurées, par une plateforme agréée. Entre entreprises établies en France, la réception est obligatoire pour toutes depuis le 1er septembre 2026 ; l’émission l’est pour les grandes entreprises et les ETI, puis le sera au 1er septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises.
Source : Article 289 bis du Code général des impôts
Voir aussi
Avoir
Facture d’avoir
Document qui annule ou réduit une facture déjà émise, après un retour, une erreur ou une réduction accordée après coup. Il renvoie à la facture d’origine et en reprend les mentions.
Voir aussi
Pénalités de retard
Indemnité forfaitaire de recouvrement
Intérêts dus de plein droit, sans rappel, quand une facture est payée après son échéance ; s’y ajoute une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Leur taux figure dans les conditions de vente et sur la facture.
Source : Articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce
Voir aussi
CGV pro
Conditions générales de vente
Conditions qui encadrent les ventes du fournisseur à ses clients professionnels : prix, paiement, livraison, réserves, responsabilités. Entre professionnels, elles sont le socle de la négociation commerciale.
Chez HexaPRO™Elles sont acceptées à l’ouverture du compte pro.
Source : Article L441-1 du Code de commerce
Voir aussi
Aucun terme ne correspond. Essayez un autre mot, ou une abréviation comme MOQ, BAT ou DDM.